12月18日下午，集团轨道大讲堂开展商务礼仪专题培训，集团本部及二级公司后勤、司勤等相关岗位员工30余人参加。

本次培训由集团党群综合部牵头，邀请拥有10多年从业经验的国家高级礼仪培训师授课。课程主要围绕仪容仪表、餐饮接待、会务组织、司乘服务等方面设置，培训老师以其丰富的从业经验，通过案例分享、实战演练、角色扮演等多种形式，深入浅出地讲解了商务礼仪的重要作用及实践技巧。

整个培训过程生动活泼，讲师学员积极互动、气氛活跃，参训人员表示，在一个个情景设计中，学习并掌握了很多针对性、实用性都很强的商务礼仪知识，有利于更好开展商务沟通和接待服务工作。

本次培训是认真贯彻集团党委书记、董事长舒行钢调研党群综合部指示精神的实际行动，旨在通过专业培训提升集团员工综合能力素质，营造学礼、明礼、守礼的浓厚氛围，推动企业服务标准化、规范化、精细化，塑造和展现集团以礼为先、奉献担当的良好形象。